Stomatologická pohotovost města Mělník je veřejnou službou, není určena pro léčebné výkony, které lze vyžádat v době běžného denního provozu zdravotních zařízení. Ve stomatologické pohotovosti města Mělník jsou ošetřováni i pacienti, kteří nemají bydliště v našem spádovém území a nejsou schopni se dostavit ke svému lékaři. Dále jsou ošetřovani samoplátci za úhradu, za kterou nehradí poskytnutou zdravotní péči zdravotní pojišťovny.
Pro občany podporovaných měst i obcí možná po domluvě pravidelná prohlídka + jednoduché stomatologické zákroky pro pacienty kteří dlouhodobě nemají svého stomatologa. V tomto případě budou vždy upřednostněny akutní pacienti.